Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng hitcubl

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "hitcubl" hoặc "Nền tảng": chỉ website hitcubl.net và tất cả các dịch vụ, ứng dụng, giao diện lập trình (API) và nội dung do chúng tôi vận hành.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của hitcubl.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến bao gồm Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Game mới và Thể thao điện tử được cung cấp trên nền tảng.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính.
• "Số dư": tổng tiền hiện có trong tài khoản hitcubl của người dùng, được tính bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
• "Tiền thưởng": các khoản khuyến mãi, hoàn trả, hoặc phần thưởng được cấp theo chương trình khuyến mãi của hitcubl.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng hitcubl từ lãnh thổ Việt Nam. Người dùng truy cập từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc tuân thủ pháp luật địa phương của mình.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản hitcubl, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. hitcubl nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi pháp lý.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký bao gồm họ tên, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không thuộc diện tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ quyết định nào của cá nhân hoặc tổ chức có thẩm quyền.
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì bất kỳ mục đích thương mại hoặc đại lý nào.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng.

hitcubl có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm cung cấp bản sao chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, hộ chiếu, và các tài liệu xác minh địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình.

hitcubl hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận chính thức bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 2 phút.
• Giao dịch nạp qua chuyển khoản ngân hàng thường được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút trong giờ làm việc của ngân hàng.
• Người dùng phải sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính mình để thực hiện nạp tiền.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được xác minh thuộc sở hữu của người dùng.
• Thời gian xử lý rút tiền tiêu chuẩn là từ 5 đến 30 phút. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ.
• hitcubl có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không được rút ra khỏi hệ thống.

Người dùng chấp nhận rằng hoạt động cá cược mang tính chất giải trí và có rủi ro thua lỗ tiền thật. hitcubl không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng nào và không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ phát sinh từ việc tham gia cá cược.

• Mọi cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống được coi là có hiệu lực và không thể hủy sau thời điểm xác nhận.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế trong các trò chơi casino live.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, hitcubl có quyền huỷ cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản người dùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt cược.
• hitcubl có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ cược nào được đặt do lỗi hiển thị tỷ lệ cược (odds error) hoặc lỗi hệ thống rõ ràng.

Đối với các trò chơi casino live, kết quả được xác định trực tiếp bởi dealer và thiết bị vật lý (bài, xúc xắc, bánh xe roulette) dưới sự giám sát của hệ thống camera nhiều góc. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi live sẽ được giải quyết dựa trên bản ghi lại video của phiên chơi đó.

hitcubl cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố công khai tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được vòng cược đủ số lần quy định trước khi có thể rút ra. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi phương thức thanh toán.
• hitcubl có quyền hủy tiền thưởng và các khoản thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận trong việc nhận khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• hitcubl có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây khi sử dụng nền tảng hitcubl:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ cá cược tự động, script, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào hệ thống trò chơi.
• Hack, tấn công mạng, khai thác lỗ hổng bảo mật của nền tảng hoặc cố tình phá hoại cơ sở hạ tầng kỹ thuật của hitcubl.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố, hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào theo pháp luật Việt Nam.
• Mạo danh nhân viên hitcubl, giả mạo thông tin người dùng khác hoặc cố tình cung cấp thông tin sai lệch cho hệ thống.
• Đặt cược theo chiến lược phối hợp giữa nhiều tài khoản (collusion) nhằm đảm bảo thắng lợi không công bằng trong các trò chơi đối kháng.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng dịch vụ của hitcubl cho mục đích kinh doanh, đại lý hoặc thay mặt cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ hitcubl.

Khi phát hiện vi phạm, hitcubl có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý sau: tạm đình chỉ tài khoản để điều tra, đóng băng số dư, thu hồi tiền thưởng và các khoản thắng liên quan, chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và/hoặc báo cáo sự việc cho cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.

hitcubl cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và nền tảng được mã hoá bằng giao thức TLS 1.3 và lưu trữ bằng thuật toán AES-256.

• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của mình. Không được chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai.
• hitcubl không bao giờ yêu cầu mật khẩu hoặc mã OTP qua email, live chat, điện thoại hoặc bất kỳ kênh nào khác ngoài giao diện đăng nhập chính thức.
• Người dùng phải thông báo ngay cho hitcubl nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• hitcubl thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách Bảo mật riêng biệt được đăng tải tại chinh-sach-bao-mat.

hitcubl có thể chia sẻ thông tin người dùng với các cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hitcubl không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ việc sử dụng dịch vụ cá cược, bao gồm thua lỗ tài chính, mất thu nhập hoặc thiệt hại kinh tế khác.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chính sách pháp lý thay đổi).
• Thiệt hại phát sinh do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba hoặc bị lừa đảo bởi các website giả mạo hitcubl.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) nằm ngoài tầm kiểm soát của hitcubl.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của hitcubl đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự việc gây thiệt hại xảy ra.

hitcubl cam kết thúc đẩy văn hoá cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi coi đây là nghĩa vụ cốt lõi, không chỉ là nghĩa vụ pháp lý. Dịch vụ của hitcubl chỉ dành cho mục đích giải trí — không phải là giải pháp tài chính hay nguồn thu nhập ổn định.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Nếu cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Kiểm tra thực tế: hitcubl cung cấp công cụ nhắc nhở thời gian chơi giúp người dùng theo dõi và kiểm soát lịch sử hoạt động của mình.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ các tổ chức hỗ trợ sức khoẻ tâm thần tại Việt Nam.

hitcubl có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của văn bản điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, hitcubl sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là người dùng đã đồng ý với các thay đổi đó.
• Nếu không đồng ý với điều khoản được cập nhật, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Về việc chấm dứt tài khoản:

• Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].
• hitcubl có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng.
• Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch sẽ được lưu trữ trong thời gian tối thiểu là 5 năm theo yêu cầu tuân thủ phòng chống rửa tiền.

Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến điều khoản này vui lòng gửi đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức: [email protected]. Đội ngũ pháp lý của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.